Refund policy

VOUILLON（以下、「当店」）では、お客様に安心してお買い物をしていただくため、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

1. 返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

以下の場合も返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

• お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズが合わない等）
• 商品到着後、6日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
• セール商品・予約商品・受注生産商品

2. 不良品・誤配送時の対応

万が一、お届けした商品に不良や誤りがあった場合は、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。
当店にて確認後、速やかに「良品への交換」または「返金」にて対応いたします。
※この場合の返品送料および再発送送料は、当店が負担いたします。

3. 返金方法

返金は原則として、ご注文時と同一の決済方法にて処理いたします。
銀行振込をご利用の場合は、お客様のご指定口座へのお振込となります（手数料は当店が負担いたします）。

4. 返品連絡先・返送先

VOUILLON（ヴイヨン）
〒460-0022
愛知県名古屋市中区金山2-6-1

メール：info@vouillonproject.com
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）